Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1-3] días laborables tras confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Plazos de entrega
- España (península): [7-10] días laborables.
- Unión Europea: [7-10] días laborables.
- Resto del mundo: [10-14] días laborables.
Los plazos son estimaciones a partir de la fecha de envío, no de la fecha de compra, y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportista, aduanas, campañas de alta demanda).
Costes de envío
- Envío estándar: [2,95].
- Envío gratuito en pedidos superiores a [75] €
El coste exacto se calcula y se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás por correo un enlace de seguimiento. Si en 1-3 días laborables no has recibido información de seguimiento, escríbenos a soportebaleris@gmail.com.
Incidencias, retrasos y paquetes no entregados
Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctanos en soportebaleris@gmail.com y lo resolveremos. Revisa el pedido al recibirlo y avísanos cuanto antes en caso de daño o error.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete se devuelve por una dirección errónea o incompleta, nos pondremos en contacto para reenviarlo; los gastos de reenvío pueden correr a cargo del cliente.
Aduanas e impuestos (pedidos internacionales)
Los pedidos fuera de la Unión Europea (y hacia Canarias, Ceuta y Melilla) pueden estar sujetos a aranceles, tasas o impuestos de importación aplicados por el país de destino. Estos cargos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos: soportebaleris@gmail.com